¿En dónde están parados?

Por: Yeimi Ortiz

yeimi.ortiz.2016@upb.edu.co

Hace unos días se realizó una charla en vivo a través de Youtube, la cual fue organizada por las facultades de Derecho y Ciencias Políticas y Gobierno de la UPB seccional Bucaramanga, la cual tenía como fin hablar acerca del uso de TIC en la comunicación y gestión gubernamental en tiempos de pandemia, para esto, los invitados fueron Miguel Ángel Moreno, Alcalde del municipio de Floridablanca y, Mario José Carvajal, Alcalde de Piedecuesta. Parecía ser una charla bastante prometedora, incluso las preguntas que se fueron realizando eran buenas, pero (es una lástima que haya un pero) las respuestas de los invitados fueron bastante evasivas, sentí yo que no era por ocultar información, sino más bien porque ni sabían qué decir.

Este foro inició con una pregunta acerca del estado de infraestructura digital con la que cuentan las administraciones y desde este momento se presentaron incongruencias ya que en vez de responder a la tan explícita pregunta, respondieron fue haciendo referencia a la ciudadanía. Los dos alcaldes hablaron acerca de la resistencia cultural que se presenta por la comunidad en general, y más específicamente en adultos de la tercera edad, sin embargo, esto no era lo que se quería saber. La pregunta era precisa y sencilla de entender, esa evasión me suena más bien a que las administraciones no están ni cerca de cómo saber afrontar la situación actual y tampoco quieren aceptar que la resistencia a los cambios y falta de algunas habilidades tecnológicas también viene de parte de ellos. Lo que sea con tal de no quedar mal.

Hubo otra cosa que me pareció preocupante y fue referente al tema de seguridad y manejo de la gestión eficiente de los datos. Para esto, ya el moderador hacía referencia al trato de los datos de la ciudadanía y también se les dio por contestar al contrario. Moreno se refirió en un principio sobre cómo se estaba manejando la confidencialidad y protección en las conferencias virtuales con Gobernación, señaló que se extienden en gran manera ya que no dan inicio hasta que cada persona autorice la grabación, pero ¿quién protege al ciudadano? ¿Quién está cuidando la confidencialidad del que hace parte del común? Porque lo único que supo decir fue que para el caso de ellos no han sabido del todo cómo operar.

Por otra parte, se habló de qué herramientas han integrado para comunicar de manera efectiva a la ciudadanía y ambos respondieron de manera similar, se apropiaron principalmente de las redes sociales buscando emitir el mensaje de la manera más coloquial y gráfica posible para que todo sea de fácil comprensión. Es un buen método ya que la mayoría de personas cuentan con celulares inteligentes que les permiten acceder a la información, sin embargo ¿quién piensa en la minoría? ¿Quién lleva la información a personas que no cuentan con ningún medio? Todo esto se debe analizar, pues es bueno que la mayoría pueda enterarse casi de forma inmediata, pero ¿“los que quedan” y no son parte de ese grupo “privilegiado”?

Y bueno, más o menos así, con evasivas constantes fue la charla. Esto como muestra de la situación crítica pero ¡ojo!, no visible que viven las administraciones de cada alcaldía. ¿Será que quienes nos gobiernan si saben en dónde están parados?